正值“3.23”世界氣象日之際,順德區(qū)氣象局參加了由區(qū)政府糾風(fēng)辦與順德電臺(tái)90.1合辦“政風(fēng)行風(fēng)熱線——民生零距離”節(jié)目。
為了做好這個(gè)節(jié)目,順德區(qū)局從上至下給予了高度重視,吳永忠局長親自抓,各科室共同協(xié)作、積極籌備。早在3周前,順德局成立了由局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室、業(yè)務(wù)股、防雷辦主要領(lǐng)導(dǎo)組成的工作小組,吳局長親任組長。先后3次召開“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線活動(dòng)專題會(huì)議,并與電臺(tái)節(jié)目監(jiān)制和主持人研究節(jié)目主題,認(rèn)真做好上線前的籌備工作。
3月23日一早,“一把手”親自上線,組成由兩名副局長和業(yè)務(wù)部主任、防雷辦主任的強(qiáng)大陣容,座客順德電臺(tái)現(xiàn)場接聽熱線電話,先后接聽了聽眾16個(gè)咨詢電話,耐心聽取群眾提出和各種問題,并當(dāng)場向群眾作了有針對(duì)性和較詳細(xì)的解答。
節(jié)目結(jié)束后,氣象局迅速組織活動(dòng)總結(jié)會(huì),回顧和分析了活動(dòng)的全過程,對(duì)群眾來電提出的各種問題分門別類進(jìn)行了深入的研討。針對(duì)群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,組織了電話回訪和現(xiàn)場調(diào)研,抱著尊重客觀事實(shí),不回避問題的誠懇態(tài)度,與群眾作面對(duì)面的解釋工作,一同分析問題存在的根源,講解相關(guān)的技術(shù)要求和政策宣傳,力求得到群眾的理解和認(rèn)同。
通過參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”活動(dòng),給氣象局提供與市民直接交流的一個(gè)良好平臺(tái),借此機(jī)會(huì)宣傳了“世界氣象日”主題,讓市民更了解氣象。通過對(duì)話增進(jìn)了彼此了解;通過交流加強(qiáng)了相互溝通;通過提問揭示了薄弱環(huán)節(jié);通過建議促進(jìn)了氣象工作,受益匪淺。參加政風(fēng)行風(fēng)熱線成為氣象部門密切市民關(guān)系的“連心線”,為群眾排憂釋疑的“民心線”,推動(dòng)氣象政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的“監(jiān)督線”。
(順德區(qū)局林富報(bào)道 楊綺薇編輯)