為幫助被暴雪困在路上的民眾，北京市公安消防總隊抽調(diào)150名攻堅隊員，緊急增援受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)。這些攻堅隊員攜帶1000份食品和飲水以及照明設(shè)備、油料等物資，分別沿110國道和京新高速前進(jìn)，向沿途被堵的車輛發(fā)放。由于擁堵嚴(yán)重，消防部門的救援車輛無法前進(jìn)，消防戰(zhàn)士就使用背囊和手提的方式，徒步上山為被困的司機送去食物。
這股寒流不僅使出門在外的人舉步維艱，在家里的人同樣也面對低溫考驗。但好消息是，為抵御寒流，北京市氣象、供暖等多部門經(jīng)會商決定，將今年冬季的供暖時間提前，并要求4號零點居民家庭室溫應(yīng)達(dá)標(biāo)。這比往年提前了12天，這項舉措贏得了市民的認(rèn)可。今年71歲的市民段先生說：“按慣例是15號供暖，去年提前了一點兒，今年也提前了，應(yīng)該看天供暖，這個挺好！”
供暖時間延長是否會加收費用是民眾較為關(guān)心的問題，據(jù)北京市供熱辦副主任許曉晨介紹，盡管供暖時間延長，居民取暖標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)仍將保持不變，超出部分仍由財政補貼。他說：“提前供暖（產(chǎn)生的費用）是由政府財政負(fù)擔(dān)，不需要市民另外繳納費用，（政府每天為此將支付）費用大概一天6000萬左右?！?/P>
據(jù)了解，在2009年到2010年采暖季，北京市政府對提前供暖的補貼費用達(dá)到了上億元，基本是由市級財政撥付。今年按提前12天供熱計算，財政補貼額將達(dá)7.2億元。對于“看天供暖”和“供暖期延長不需額外繳費”的便民利民政策，中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授毛壽龍說：“這個更改是一種以人為本的理念（的體現(xiàn)），不是以制度為本?！?/P>
北京熱力集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從4號零時開始，大部分居民家已正常供熱，一些居民家中出現(xiàn)局部不熱，可能與二次系統(tǒng)故障、管線“氣堵”等有關(guān)。據(jù)介紹，目前全市供暖單位的點火率已達(dá)100%。熱力集團要求，供暖后接到居民報修電話，供熱單位必須在1小時內(nèi)給予回復(fù)。（完）
