青島市氣象局與平安保險(xiǎn)開展座談共同提升服務(wù)水平

【字體：大 中 小】 2012-07-12 14:07:31   來源：

 

7月11日，青島市氣象局與平安保險(xiǎn)理賠部、承保部開展座談，深入了解用戶需求，并就共同提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率進(jìn)行了深入探討。

“目前，保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們也在不斷提升服務(wù)水平。近年來，氣象服務(wù)對(duì)我們的科學(xué)承保、合理定損提供了重要的技術(shù)支撐，我們非常關(guān)注暴雨、大風(fēng)、雷電等災(zāi)害性天氣，今天尤其想了解今年汛期降水和臺(tái)風(fēng)活動(dòng)情況，以便于我們做好人員調(diào)配等工作，最大程度減少損失，做好服務(wù)?！逼桨脖ｋU(xiǎn)理賠部負(fù)責(zé)人說道。

青島市氣象臺(tái)氣候?qū)＜裔槍?duì)用戶的疑問，對(duì)青島今年汛期短期氣候進(jìn)行了預(yù)測(cè)，重點(diǎn)對(duì)降水和臺(tái)風(fēng)情況進(jìn)行了深入分析和說明，并提出了防范建議。

會(huì)上，雙方還就進(jìn)一步優(yōu)化氣象服務(wù)流程、提高服務(wù)效率等方面進(jìn)行了溝通，青島市氣象局將采用電子天氣證明的方式實(shí)現(xiàn)無紙化快捷服務(wù)，同時(shí)，針對(duì)用戶關(guān)注的重大天氣預(yù)報(bào)預(yù)警信息通過服務(wù)網(wǎng)站實(shí)時(shí)發(fā)布，方便用戶查詢。（丁潔）