交通部新聞發(fā)言人何建中昨日表示，春運期間，交通部門要做好購票服務(wù)，客運站要千方百計滿足旅客購票的需求，做到在春運期間增派人員、增設(shè)窗口、延長時間、提前預(yù)售，及時回答咨詢，方便旅客購票。
昨日，記者從成都鐵路局獲悉，本月26日春運啟動，農(nóng)民工兄弟將可開始辦理團體票業(yè)務(wù)，原則上10人以上即可申請，主要由各單位、企業(yè)與火車站對接。同時成都車站開通了微信公眾賬號，旅客可通過關(guān)注在春運期間獲取實時服務(wù)信息。
訂票
農(nóng)民工團體票 只承接單位業(yè)務(wù)
根據(jù)鐵道部統(tǒng)一安排，今年成都鐵路局管內(nèi)1月26日至2月8日可辦理往程農(nóng)民工團體票，2月13日至2月28日則可辦理返程團體票。據(jù)成都鐵路局相關(guān)負責(zé)人介紹，今年農(nóng)民工團體票辦理門檻進一步降低，原則上10人以上即可申請，“不過根據(jù)情況6、7個人也是可以辦理的?！?/FONT>
不過該負責(zé)人強調(diào)，辦理團體票基本上是鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上政府部門單位、務(wù)工所在企業(yè)等與鐵路部門對接，不承接個人團體票業(yè)務(wù)。同時，各單位、企業(yè)需向鐵路部門提交書面申請(加蓋單位公章)，提供營業(yè)執(zhí)照、地方勞動部門認可的用工證明、經(jīng)辦人身份證(僅限二代身份證)等有效證件的復(fù)印件。
之所以不對個人開放團體票業(yè)務(wù)，該負責(zé)人表示，主要是為避免出現(xiàn)火車票倒賣情況，這樣可以讓更多有需求的旅客購買到車票。鐵路部門提醒，開訂農(nóng)民工團體票后，有訂票需求的可到車站指定農(nóng)民工團體票窗口遞交申請，如此一來農(nóng)民工團體旅客可以在預(yù)售期前就購買到所需車票。
取票
電話、網(wǎng)絡(luò)訂票 全國通取
今日可通過網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)訂2月6日的火車票，車站窗口和代售點可以購買2月4日車票。記者查詢成都鐵路局公布的2013年春運購票指南上看到，今年春運成都鐵路局管內(nèi)川、黔、渝三地旅客可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、代售點、車站窗口、自動售票機五種方式購買車票。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票可提前20天預(yù)訂，車站指定窗口、代售點以及自動售票機預(yù)售期為18天，其余車站窗口預(yù)售期為8天。
互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票：最新一日動車組車票11:00起售；其余列車成都、成都東站9:00起售。代售點、車站指定窗口等每日14:00開始發(fā)售第18日互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票后剩余車票。
電話訂票可撥打95105105、96006，所訂車票可全國通取，訂單號為10位數(shù)字，訂完后需牢記。居民身份證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民往來大陸通行證、有效護照均為訂票有效證件。取票規(guī)定：當(dāng)日12:00前所訂車票，須在次日12:00前取票；當(dāng)日12:00后所訂車票，須在次日24:00前取票，逾期不取，所訂車票自動取消。
取票時，須出示乘車人有效身份證件及訂單號，如有優(yōu)惠則需同時出示相關(guān)學(xué)生證等有效證件，在代售點取票需繳納5元/張手續(xù)費，車站窗口除按規(guī)定異地票收取5元/張手續(xù)費外，不另收費。特別提醒，在代售點學(xué)生票不收費、異地票不另收費，網(wǎng)絡(luò)訂單取票規(guī)則、有效證件等與電話訂票相同。成都商報記者 張舒
