2018暑期旅游出行大數(shù)據(jù)發(fā)布:00后最愛小眾景點 泰國游理賠報案量最高

字體 2018-07-23 15:16:25
     來源: 中國保險報  

暑假是旅游的好時節(jié),也是出行的高峰期。

近日,第三方互聯(lián)網(wǎng)保險平臺慧擇網(wǎng)發(fā)布了《2018暑期旅游出行大數(shù)據(jù)》。報告顯示,沿海居民對美加澳地區(qū)最為偏愛,小眾景點獨得00后恩寵,最受國人青睞的泰國出游理賠報案量卻最高。俄羅斯成今年境外出游目的地黑馬,帶動不少中產(chǎn)階級人群境外出游新體驗。

家庭游成出游常態(tài)

沿海居民最愛美加澳  

從慧擇網(wǎng)的保險銷售數(shù)據(jù)看,2018年5月-6月的境內(nèi)游保單量環(huán)比增長67%,同比2017年增長12.6%。而境外游保單量則環(huán)比增長23%,同比2017年增長15.2%。相比2017年,境外游同比增速較快。

同時,隨著國民消費能力的升級,境外游保單銷量逐漸走俏。通過2016年-2018年的境外游保險復(fù)購率觀察得出,2次以上出國旅游人數(shù)比首次出游人數(shù)同比增高17.8%。

事實上,家庭出游已成為暑期出游的常態(tài),占比最高,以3人或5人行居多,雙人游成暑期出游第二大人群,占比23.8%,該類群體大多為閨蜜、同事、朋友等的相約出行。而團體游、情侶游、個人游和其他(比如商務(wù)出差)分別占比為:13.7%、12.4%、10.6%和7.4%。

從已婚人士和未婚人士的統(tǒng)計調(diào)查中發(fā)現(xiàn),已婚人士最愛海外度假。在慧擇保單銷售中,已婚人群過去三年對境外旅行地的保險復(fù)購率為30%,而未婚人群對境外旅行地復(fù)購率僅為7.8%,境內(nèi)旅行地則高達50%。一方面,已婚人群在經(jīng)濟能力上已得到了一定積累。另一方面,前往陌生國度海外度假,也不失為一種放空自我、增進夫妻雙方感情的理想體驗。

如今,國人在出境游消費觀上已悄然發(fā)生改變,非理性和炫耀式消費漸成過去式。在對用戶的出境目的調(diào)查上,消費者對旅游體驗本身的專注日占上風(fēng),旅游出行目的占比高達35.6%。
隨著日本動漫文化、日本民俗等文化在國內(nèi)的傳播,從2016年-2018年的出行目的地統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),日本已連續(xù)三年成為國人境外游首選的出行國家。另外,泰國的出游熱度緊居其后,而避暑需求也成為出行目的地重點考慮的因素。東南亞國家的普吉島、芽莊、馬爾代夫、塞班島等海島游也受到不少用戶的青睞。

有趣的是,從用戶客源地對境外旅游險的保單購買量發(fā)現(xiàn),像廣州,溫州、青島、大連,寧波等沿海城市的用戶,相比對內(nèi)陸一二線城市而言,對美國、加拿大、澳大利亞這三個國家更加鐘情,保單量連續(xù)三年排名靠前。

畢業(yè)族打響暑期出游頭炮

00后最愛小眾景點和新奇游玩

隨著6月第一波以00后為年齡層的群體結(jié)束高考后,畢業(yè)旅行正式打響了暑期高峰出游頭炮。同時,通過對境外出行目的地的保單購買人群分析發(fā)現(xiàn),12歲~18歲和18歲~24歲年齡段人群占據(jù)整體出游人群的45%。而在境外出游中,“高考生”年齡段(17歲~19歲)近76%為首次出國,根據(jù)對這些群體的旅游目的地統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)最受00后偏愛的旅行地點在以下特征中較為鮮明:(1)旅行消費較低;(2)地域美食較多;(3)動漫文化興盛;(4)民風(fēng)民俗濃郁;(5)地理表征突出;(6)電影電視劇取景地。

泰國、越南、格魯吉亞的旅行消費較低,作為尚未有較高經(jīng)濟能力的00后而言,既可以瀟灑低價出國,又可以體驗異域民俗風(fēng)情。此外,00后出生的一代,正是日本動漫文化在國內(nèi)傳播開始流行的時代,日本位居畢業(yè)生目的地首選也就不足為怪了。

此外,阿根廷的探戈,秘魯?shù)鸟R丘比丘,智利復(fù)活島和阿根廷的巴塔哥尼亞,這些知名景點和民俗、具有古建筑歷史或神秘傳說之地,都是讓00后能get到游玩興奮點的向往之地。

極限體驗獲80、90后男性追捧

熱氣球最受恩寵

作為兼具探索天空、俯瞰大地又極具浪漫色彩的熱氣球體驗,居于最受歡迎的極限體驗排行榜首,而刺激的跳傘和神秘的潛水這兩項運動則緊隨其后。在這些體驗的地域選擇方面,土耳其成為國人境外游熱氣球體驗的首選之地,而泰國芭提雅格蘭島的滑翔傘、瑞士的滑雪也同樣較為聞名。對于境內(nèi)而言,重慶黔江的高空跳傘、內(nèi)蒙騰格里的沙漠滑翔、張家界天門洞的翼裝飛行、澳門的蹦極塔、桂林陽朔的攀巖等也成為這些極限體驗愛好者的聚集地。

截止至2018年6月30日,慧擇網(wǎng)戶外運動類保險銷量與2017年同比增長36%。涵蓋上述排行榜中極限體驗項目的險種人均客單價在500元~2000元期間,男性購買比例占79%,且最受80后男性青睞,銷量占整體銷售的38%。而70后、90后男性所占購買比例分別為:17%和20%。

極限體驗涵蓋較高的意外風(fēng)險因素,選一款適宜的保險能夠讓嘗試極限體驗的消費者減輕不少顧慮?;蹞衤糜坞U產(chǎn)品專家賀建建議,目前市面上境外旅游險險種繁多,買普通旅游險或意外險時,要額外注意是否涵蓋這類極限體驗項目的保障范圍,注意挑選取得有效資質(zhì)的機構(gòu)去體驗這些運動,并且要根據(jù)所處旅行地區(qū)的消費水平及自身的身體和經(jīng)濟狀況來配置合適的保額。

體育旅游帶動境外出游新體驗

中產(chǎn)階級成消費主流人群

隨著各類體育賽事的興盛,從2016年-2018年,因舉辦地域賽事而帶來的出境旅游日趨興盛。尤其是今年,受第21屆世界杯賽事影響,比賽舉辦地俄羅斯在國內(nèi)掀起出境游熱潮。莫斯科、圣彼得堡、喀山等主要比賽地,成為中國游客在俄羅斯的主要游覽目的地。

慧擇網(wǎng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),自開賽后,2018年購買出行地為俄羅斯的旅行險同比2017年增長260%。2018年5月-6月,慧擇網(wǎng)世界杯特色保險產(chǎn)品較為走俏,共售出3319件,環(huán)比增長235%,險種均價約為260元,且購買俄羅斯地區(qū)險種的消費者以30歲~45歲之間,中高產(chǎn)收入男性體育賽事愛好者占據(jù)多數(shù),這也從一個側(cè)面驗證,經(jīng)濟實力“提現(xiàn)”之后的用戶會更加關(guān)注出行安全,懂得提前管控風(fēng)險。

出行國家風(fēng)險系數(shù)排行

泰國最高冰島最低

境外出游除了要關(guān)注出游地的旅游特色之外,最重要的莫過于陌生地域的安全問題了。事實上,從保險理賠報案量來看,連年來一直備受國人青睞的泰國在保單理賠報案量上排行最高,偷盜搶劫、旅游欺詐、路面交通和快艇出海是排名前四的主要風(fēng)險因素。南美洲的智利發(fā)生的隨身財物偷盜案件較多,與不少歐洲申根國家類似,比如法國、西班牙等,因這類案件頻發(fā),近年來理賠率排名一直較為靠前。美國則是在財產(chǎn)安全和人身安全方面的發(fā)生理賠占據(jù)多數(shù)。德國的治安情況近幾年不太樂觀,尼泊爾境內(nèi)由于愛好攀爬珠峰的游客造成高原反應(yīng)的保險賠付率較高,巴西的街頭暴力和傳染性疾病等是游客出游需格外謹(jǐn)慎的風(fēng)險因素。

那么,去哪些國家可以安心出游呢?通過報案的出險率發(fā)現(xiàn),前往冰島出游的旅客出險率最低,2016年-2018年的年均出險率僅為2.1%,以童話聞名的丹麥緊隨其后。事實上,在聯(lián)合國首次發(fā)布的“全球幸福指數(shù)“報告”中,丹麥戰(zhàn)勝了155個國家躍居榜首。另外,音樂天堂奧地利、以牛奶和葡萄酒聞名的新西蘭、盛產(chǎn)故事的葡萄牙都是出游的不錯選擇。此外,捷克、瑞士、加拿大、日本和斯洛文尼亞也是出游安全指數(shù)在Top10的國家。

慧擇網(wǎng)旅行險產(chǎn)品專家賀建建議,游客在暑期出游險種的選擇方面,要注意根據(jù)旅行目的地選取場景定制化保險。例如,如果在盜竊風(fēng)險較高的歐洲申根國家地區(qū),可選擇財產(chǎn)損失保障額度較高的保險。另外,要額外關(guān)注險種是否具備第一現(xiàn)場救援、全球醫(yī)療境外支付/墊付之類的保障,盡量選取知名的品牌保險機構(gòu)購買。并且,在拿到保單后,要及時保存保單上的全球救援服務(wù)電話,切記需將以“+86”為首的整串電話號碼錄入手機(+是國際冠碼,86是中國國際區(qū)號 ),遇到緊急情況時,首先撥打當(dāng)?shù)氐木戎鸁峋€,如當(dāng)?shù)氐?10、120等,然后撥打保單上的全球救援服務(wù)熱線進行報案。

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