臺風(fēng)“鲇魚”氣象服務(wù)評價報(bào)告

【字體：大 中 小】 2011-03-07 16:31:41   來源： 中國天氣網(wǎng)

中國氣象局公共氣象服務(wù)中心科普與服務(wù)評價室2010年發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)氣象服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》顯示，為了解公眾對天氣過程的氣象服務(wù)需求與評價，2010年，中國氣象局公共氣象服務(wù)中心針對第13號臺風(fēng)“鲇魚”開展臺風(fēng)氣象服務(wù)網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)調(diào)查。該調(diào)查不僅是氣象服務(wù)效益評估專項(xiàng)調(diào)查的一個重要內(nèi)容，同時也是對重大災(zāi)害性天氣氣象服務(wù)效果評價的一次嘗試。通過對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析：

統(tǒng)計(jì)分析顯示，公眾對臺風(fēng)氣象服務(wù)的滿意率為80.2%（圖1）。對臺風(fēng)氣象服務(wù)預(yù)警信息及時性評價為78.86%（圖2）。比較發(fā)現(xiàn)，臺風(fēng)來臨時，網(wǎng)絡(luò)預(yù)警信息的更新速度要高于日常氣象服務(wù)信息發(fā)布速度。

圖1  臺風(fēng)“鲇魚”氣象服務(wù)滿意程度總體評價分布情況
（數(shù)據(jù)來源：《中國網(wǎng)絡(luò)氣象服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告（2010年）》）

圖2  獲取“鲇魚”氣象服務(wù)預(yù)警信息及時性評價的分布情況
（數(shù)據(jù)來源：《中國網(wǎng)絡(luò)氣象服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告（2010年）》）

當(dāng)臺風(fēng)來臨，公眾最關(guān)注中國天氣網(wǎng)臺風(fēng)網(wǎng)的“臺風(fēng)最新動態(tài)”欄目。關(guān)注專題的目的是獲取臺風(fēng)預(yù)警信息和提前做好突發(fā)天氣的防御（圖3）。因此，臺風(fēng)網(wǎng)絡(luò)氣象服務(wù)的首要任務(wù)是發(fā)布天氣預(yù)警信息和災(zāi)害防御知識。

圖3  公眾最希望在“鲇魚”臺風(fēng)專題中獲取的信息
（數(shù)據(jù)來源：《中國網(wǎng)絡(luò)氣象服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告（2010年）》）