12月23日(周日)
2019年春運(yùn)首日火車票開售
春節(jié)居然已經(jīng)離我們這么近了
你做好購票準(zhǔn)備了嗎?
2019年鐵路春運(yùn)從1月21日起至3月1日止，共40天，節(jié)前15天，節(jié)后25天。全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客41330萬人次，同比增加3176萬人次，增長8.3%，日均發(fā)送1033萬人次，再創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。
鐵路春運(yùn)火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售，2018年12月23日，可以購買春運(yùn)第一天(2019年1月21日)的火車票，車站售票窗口、代售點(diǎn)仍提前28天發(fā)售。
針對(duì)部分旅客提出的統(tǒng)一預(yù)售期建議，鐵路部門正在積極開展方案研究和技術(shù)準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)2019年暑運(yùn)前，即可實(shí)現(xiàn)全渠道統(tǒng)一預(yù)售期。
多條鐵路新線首次投入春運(yùn)
今年已開通的廣深港高鐵、江湛鐵路、昆楚大鐵路、哈佳鐵路等線路，即將開通的杭昌高鐵杭州至黃山段、京哈高鐵承德至沈陽段、新民至通遼高鐵、哈爾濱至牡丹江高鐵、濟(jì)南至青島高鐵、青島至鹽城鐵路、南平至龍巖鐵路、懷化至衡陽鐵路、銅仁至玉屏鐵路、成都至雅安鐵路10條鐵路新線，將首次投入春運(yùn)。
新增多列動(dòng)車組投入春運(yùn)
投入2019年春運(yùn)的動(dòng)車組總量將達(dá)到3285標(biāo)準(zhǔn)組(每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組8輛)，其中新增動(dòng)車組299組。新增動(dòng)車組中，17輛編組超長版時(shí)速350公里復(fù)興號(hào)動(dòng)車組將首次亮相京滬高鐵，時(shí)速160公里動(dòng)力集中復(fù)興號(hào)動(dòng)車組將首次在快速鐵路運(yùn)行。
優(yōu)化樞紐內(nèi)客運(yùn)車站分工
緩解大站壓力
線路、車輛、車站能力的增加，列車運(yùn)行組織措施的進(jìn)一步優(yōu)化，將使2019年鐵路春運(yùn)運(yùn)力提高5.3%。其中，節(jié)前共安排開行旅客列車4787對(duì)，同比增加468對(duì)，平均每天可提供運(yùn)能942萬個(gè)席位，同比增長5.4%;節(jié)后共安排開行旅客列車4860對(duì)，同比增加460對(duì)，平均每天可提供運(yùn)能964萬個(gè)席位，同比增長5.2%。
節(jié)前北京、廣州、滬寧杭等客流集中地區(qū)共安排直通客車1337對(duì)，同比增加72對(duì)。節(jié)后成渝、武漢、南昌、合阜、湖南等客流集中地區(qū)共安排直通客車756對(duì)，同比增加81對(duì)。節(jié)前在貴廣、渝貴間開行夜間動(dòng)車組111對(duì)，同比增加22.5對(duì)，提升廣州到重慶間的運(yùn)輸能力。
2019年鐵路春運(yùn)，12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)將繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道作用，在方便旅客網(wǎng)上購票方面，鐵路部門主要采取了以下措施：
優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購票流程
改善旅客購票體驗(yàn)
運(yùn)用新版12306網(wǎng)站頁面，優(yōu)化12306互聯(lián)網(wǎng)購票流程，增加用戶掃碼登錄功能，減少旅客無效點(diǎn)擊，方便旅客快速購票;進(jìn)一步優(yōu)化驗(yàn)證碼策略，最大限度減少旅客在購票環(huán)節(jié)出現(xiàn)驗(yàn)證碼;繼續(xù)在海南環(huán)島高鐵進(jìn)行電子客票試點(diǎn)，以電子客票替代紙質(zhì)客票，身份證件作為乘車憑證，實(shí)現(xiàn)旅客自助進(jìn)出站、自助檢票乘車、自助辦理車票退改簽和變更到站。
實(shí)行網(wǎng)上刷臉認(rèn)證
方便旅客身份核驗(yàn)
需辦理常旅客會(huì)員激活和身份信息核驗(yàn)的旅客，可通過網(wǎng)上刷臉認(rèn)證進(jìn)行身份核驗(yàn)，無需再去車站窗口核驗(yàn)證件，實(shí)現(xiàn)全部流程網(wǎng)上自助辦理。
進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)
提升旅客購票體驗(yàn)
春節(jié)前和春節(jié)后，分別選取能力緊張方向的部分列車，進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)，減少旅客在購票需求沒有得到滿足時(shí)，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力反復(fù)查詢余票。
優(yōu)化核驗(yàn)流程，完善售票設(shè)施
方便港澳臺(tái)旅客
優(yōu)化回鄉(xiāng)證網(wǎng)上注冊核驗(yàn)流程，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理;擴(kuò)大加裝卡式回鄉(xiāng)證和臺(tái)胞證專用識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)售取票機(jī)范圍和數(shù)量，實(shí)現(xiàn)省級(jí)以上城市所在地車站，廣東省境內(nèi)高鐵車站，京廣、京滬、杭深線所有高鐵車站全覆蓋，方便持回鄉(xiāng)證和臺(tái)胞證的旅客購票，全國鐵路500多個(gè)車站2000多臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)提供該項(xiàng)自助服務(wù)。
鐵路部門提醒廣大旅客，請(qǐng)通過中國鐵路12306網(wǎng)站(www.12306.cn)和“鐵路12306”客戶端(在“鐵路12306”字體上方標(biāo)有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標(biāo))購票，避免非正常渠道購票帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
詳細(xì)春運(yùn)資訊可查詢“鐵路12306”網(wǎng)站、微信、客戶端和“中國鐵路”微信、微博。
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